DataScale компанияси SОА (хизматга йўналтирилган архитектура) тамойиллари асосида бизнес-жараёнларни автоматлаштириш учун DocHub платформасидан фойдаланиб, Davr Bank'даги кредит аризаларини бошқаришни автоматлаштириш лойиҳасини якунлади. Бизнес жараён ёндашуви ва дастурларни ёзиш зарурати бўлмаганлиги туфайли, DocHub’да яратилган дастурлар осонлик билан тушунилади ва бизнес тилига мувофиқ юритилади.

Платформа ташкилотдаги маълумотларга, одамларга ва меҳнат жараёнларига интеграция қилинди, бу мижозларнинг бизнесини рақобатбардошлигини ва рентабеллигини оширади. Мантиқий ва база орқали бошқариш интуитив интерфейс орқали амалга оширилади, бу эса корпоратив дастурларга, махсус эҳтиёжларга мослашиш имконини беради. Жараёнлар бизнес раҳбарлари учун аниқ форматда визуализация этилади ва натижада, лойиҳаларнинг IT жиҳатларга чуқурроқ кириб бориш зарурлиги йўқолади.

Ушбу лойиҳани амалга ошириш Davr Bank мижозлари учун хизмат кўрсатиш сифатини яхшилаш ва самарадорликни ошириш йўлини излашда муҳим қадам бўлди.

Банкнинг асосий мақсади - ташкилотлар ва жисмоний шахсларга юқори сифатли банк хизматлари ҳам тақдим этиш орқали банк акциядорлари учун инвестиция жозибадорлигини оширишдан иборат. Замонавий технологик банк маҳсулотларини жорий этиш ва халқаро молиявий институтлар билан алоқаларини кенгайтириш банкни ушбу мақсадларга эришишига ёрдам беради.

DocHub платформасида кредит конвейерини жорий қилиш лойиҳаси жисмоний ва юридик шахслар учун кредит аризаларини бошқариш жараёнини расмийлаштириш ва автоматлаштириш мақсадида бошланган. Жараён банкнинг CRM дастури интерфейсида аризани ишга тушириш билан бошланади, сўнгра тизим "Кредит Скоринг химзати"га топшириқ юборади ва жавобни олади, кейин CRM дастурини ишлатувчи банк мижозига жавобни топшириқ учун таклифни тузиш учун қайтаради.

Лойиҳада DataScale жамоаси ўз хусусиятига кўра жорий этилган ечимни бевосита ишлаб чиқаришда тезкорликка эришди, шу билан бирга банкнинг Ўзбекистон Республикаси Марказий банкининг 2024 йил октябрь ойида қабул қилинган янгиланган талабларга мувофиқ кредит бериш билан боғлиқ ички ва ташқи жараёнларга тезда зарур ўзгартиришлар киритди.

Лойиҳани амалга ошириш жараёни қуйидаги натижаларга олиб келди:

• Инсон омили ва хатоларнинг эҳтимоли тугатилиши: топшириқларни бошқаришда хатоларнинг сони 70% га камайди, бу эса қайтарилган ҳужжатлар ва қайта ишлов беришларнинг сонини камайтирди.
• Кредит бериш учун ускунанинг тезлигини ошириш — 60%: топшириқни беришдан бошлаб тасдиқланишгача ўртача вақт 48 соатдан 20 соатгача камайди, бунинг натижасида мижозларга хизмат кўрсатиш тезлиги ошди.
• Ходимларнинг иш вақтини оптималлаштириш — 35%: эндиликда ходимлар мураккаб вазифаларга ва мижозлар билан ишлашга эътибор қаратиши мумкин, бу хизмат сифатини яхшилайди.
• Эскирган тизимлардан фойдаланишни тўхтатиш: замонавий тизимларга ўтиш эски технологияларни бошқаришда 20% га камайишга ва IT инфраструктурасини қўллаб-қувватлашни осонлаштиришига ёрдам беради.
• Кредитлаш жараёнини такомиллаштириш: кредит топшириқларини барча босқичлари учун автоматлаштириш топшириқларни кўриб чиқишни, қарорларни тезроқ қабул қилишни ва банкнинг умумий операцион самарадорлигини ошириш имконини берди.
• Мижозларга хизмат кўрсатиш сифатини яхшилаш: ҳужжатларни онлайн тақдим этиш, топшириқ ҳолати ва топшириқларнинг тезроқ кўриб чиқилиши имконияти билан мижозлар қулай ва шаффоф хизматлардан фойдаланадилар.
• Операцион харажатни камайтириш: кредитлашни автоматлаштириш ва унинг амалга оширилиши учун зарур бўлган вақтни камайтириш банк операцион харажатлари камайиши учун имкон яратади.
• Хавф-хатарларни бошқаришни такомиллаштириш: кредитлаш жараёнини автоматлаштириш маълумотларга таҳлил қилиш ва потентсиал муаммоларни дастлабки босқичларда аниқлаш имконини берадиган тизим орқали хавфларга назоратни яхшилайди.
• Бозор ўзгаришларига чидамлилик: банкнинг бозор шароитлари ва мижозларнинг эҳтиёжлари ўзгарганда тезроқ мослашиши учун автоматлаштирилган жараёнларнинг эластиклиги имконият яратади.

“DocHub” платформасини қўллаш орқали кредит топшириқларини бошқаришни автоматлаштириш бизни мижозларга тезроқ ва самаралироқ хизмат кўрсатишга имкон берди. Ишончимиз комилки, мобиль банк ва бошқа хизматларга яқинроқ интеграция амалга оширилганда, бизнинг бошқарувимиз янада самарадор бўлади”, — деб таъкидлади автоматлашган тизим ҳақида Davr Bank IT соҳасидаги ривожланиш бош директори Шоҳруҳ Аюбов. 

^{Davr Bank IT соҳасидаги ривожланиш бош директори Шоҳруҳ Аюбов}

Кредит аризаларини кўриб чиқишни автоматлаштириш банкнинг самарадорлигини оширишга, мижозга кўрсатилаётган хизматларни такомиллаштиришига, харажатни камайтиришига ва молиявий хизматлар бозорида рақобатбардош бўлишига имкон беради.

“Бизнинг банклардаги жараёнларни оптималлаштириш ва мижозларга хизмат кўрсатиш сифатини оширишга қаратилган ечимларимиз банкларга ёрдам беришини кўришдан мамнунмиз. Ушбу лойиҳамиз жамоамиз ва банкимиз ўртасидаги муваффақиятли ҳамкорликнинг ёрқин намунасидир”, — дейди DataScale компанияси вакили Роман Соловёв.

^{DataScale компанияси вакили Роман Соловёв}

Банк ҳақида: Davr Bank — жадал ривожланаётган банк бўлиб, корпоратив мижозларга хизмат кўрсатиш соҳасида ҳам, чакана савдо соҳасида ҳам юқори ўсишни кўрсатмоқда. Бугунги кунда банк Ўзбекистоннинг энг яхши тижорат банклари қаторига киради ҳамда универсал ва юқори даражадаги молиявий институт ҳисобланади.

Компания ҳақида: DataScale компанияси энг янги технологиялардан фойдаланган ҳолда банкларга ва молиявий ташкилотларга самарали рақамли ечимларни ишлаб чиқариш ва жорий этишга ихтисослашган. DataScale ҳар бир мижоз учун оптимал комплекс ечимларни яратиш мақсадида халқаро лойиҳаларда кўп йиллик тажрибага эга ва жаҳон амалиётини чуқур биладиган мутахассисларни ўзида бирлаштиради.

Ҳамкорлик асосида